深圳出入境边防检查总站朱建敏政委，来到深圳人民广播电台“民心桥”栏目接听热线，就旅客出入境存在的问题做出解答。

皇岗文锦渡沙头角三口岸改造明年年底完工

直播期间多名打进电话的市民反映，包括皇岗口岸在内的多个边检站均存在候检大厅面积过小、候检人群拥挤等问题。对此，朱政委表示，市委市政府十分关注边检站的建设问题，已经做出改造通关口岸的决定，具体方案分几个方面逐步实施。皇岗、文锦渡和沙头角三个口岸将最先进行改造，预计整体工程将在明年年底完成。

旅客自主查验通道6月在罗湖口岸启用

针对罗湖口岸等因周边环境狭窄改造难度大的特点，深圳边检总站从去年开始集中力量研发出了“旅客自主查验通道”系统。朱政委介绍说，该系统最快今年6月在罗湖口岸首先试行，验收合格后，争取以最短时间在其他口岸推广应用。该系统正式启用后，现有的两条检查通道可改造为3条自主通道，在空间有限的情况下能有效提高旅客通关速度。

深圳明年将开通深圳湾和皇岗地铁两个新口岸

据悉，自主通关系统全程采用自动化识别系统，旅客只要轻轻刷一下存有个人指纹和头像资料的通关卡，就能轻松过关，既大幅提高通关速度，也减少了所需警力。罗湖口岸先期共开通6条自主通道，以后将在现有的173条检查通道的基础上，陆续开通100条自主通道。此外，深圳明年还将开通深圳湾和皇岗地铁两个新口岸，规模可能要超过皇岗口岸，届时深圳口岸数量将增加到10个。

出入境旅游团可上网登录提前预检

另有市民打电话询问旅游团出入境是否有便利措施。朱政委表示，旅行社可提前登录边检总站的“畅通网”，预先录入出入境旅游团成员的相关资料，提交后即传入预检中心，旅游团抵达口岸后可快速查验证件，节省通关时间。

另外，行动不便的旅客和有紧急情况的旅客可到候检大厅的咨询台申请走优检通道。